客服的职责有做好客户询价、引导客户、熟悉产品信息、提出营销方案、熟悉流程、督促客户付款、按时到岗。1、做好客户询价疑问工作，引导客户购买产品。2、熟悉产品信息，主动向客户讲解产品的尺码客服岗岗位职责篇1 1、坚守岗位，忠于职守，树立全心全意为客户服务的意识。2、对内代表客户利益，对外代表公司形象，履行首问负责制的规范要求。3、对客户所提

＋▂＋ 客服岗位职责范文1 一，客服的行为规范一个好的客服是一个企业的形象代表。作为一名客服人员需要具备哪些素质呢？1,良好的心理素质2,较高的个人修养。3,好的服务理念和职业观4,工作职责是接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供

客服岗位职责篇1 岗位职责：1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；2、对来访的客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员；3、了解了呼叫中心是做什么的后，我们继续了解呼叫中心客服岗位职责是什么，呼叫中心客服主要工作内容如下：1、执行呼入、呼出业务的处理工作；2、负责客户热线咨询、信息查询及疑难问题

客服工作职责和岗位技能一、客服工作职责(12点) 1.通过电话、在线聊天工具、传真、邮箱等方式解决产品售前咨询服务工作，了解客户需求，准确记录客户信息并存档. 2.针对不同客户，推荐客服代表岗位职责1 岗位职责：1、负责按客户服务中心的服务标准及时应答客户咨询，积极处理客户疑难，妥善化解服务矛盾，为客户提供满意的服务，提升服务水平；2、负责按照客户服务中心