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在淘宝购物时，如果收到空包裹，可以采取以下措施：1.直接联系商家处理退款事宜或者重新核对订后补发。2.在处理过程中，可能会遇到快递内部偷件的情况。此时还有呢？因此，如果您未购买任何物品却收到空快递，这可能属于快件内件短少的情况，您有权向快递公司投诉并要求相应的赔偿。法规二、在投诉过程中，您可以先联系为您服务等会说。
1. 意外收到快递：如果您并未购买任何商品，却意外收到了快递，首先应检查包裹上的信息。确认包裹上是否有您的姓名和地址，以及寄件人的详细信息。2. 确认包裹归属等会说。1,建议在当快递面签字后直接拆开；2,如果是空的直接跟快递员说明情况直接拒签处理，并将快递面单上面的签字划掉；3,旺旺或电话联系店家说明是空包裹，让店家核实等我继续说。
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