旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机办理退票。凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理退票;凭12306网站购票证件购买的车票可在12306在12306.网站或手机客户端购票后,请按以下方式退票;(1)没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的,可以在12306.网站办理。2)已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之
-窗口退票:持有效身份证明和购票时所使用的有效证件,到车站售票窗口办理退票手续;-自动售票机退票:持有效身份证明和购票时所使用的有效证件,到车站自动售票机办理退票手续。没有这么麻烦。你这退不了应该是第三方的事,问下第三方平台吧,实在不行就得去火车站人工窗口了。
高铁票、火车票退票不一定需要本人去,可以自己去,也可以让别人代办。如果需要在人工窗口办理退票的,帮人代办时,需要出示代办人的身份证原件、车票乘车人的身份证原件以车票(订)网络与窗口退票政策相同。
旅客在网上订票成功后、取纸质车票前,如果要退票、改签,仍可在12306网站上操作,但不可晚于开车前2小时,或直接去车站售票窗口办理改签手续。如果已经取到纸质车票的,就只能在如果您已换取纸质车票或者申请退票时间晚于开车前3小时,请您在车站售票窗口办理退票或改签。办理退票或改签后,请务必保留退票或改签凭证,联系去哪儿网代理商退还您的票款。
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