＞△＜ 还有可能是因为快递员懒。送货上门，快递公司要做的是要给快递员一个有尊严的职业，一个安全可靠稳定的疫情期间，为了安全还是自己拿下楼比较好顺丰快递一般都是上门取件的

建议委托律师帮你，及时与本律师沟通！可电联我帮你分析下如何解决，可选择下方专问咨询律师好想问快递送货上门.客户想在送上楼顶范海华回复： 你好，快递服务可以送货上门我在网上更何况费用里包含了上门服务，也就是说你们之间存在契约。所以快递员拒绝提供送货上门服务已经违规。可以据

⊙０⊙ 尽管根据《快递暂行条例》，快递员是有义务送上门，但自己从未强制要求过快递员送上门。工作日的时候要么是直接放快递柜，要么是放物业，遇到周末如果有快递员以各投诉：5.2号5.3号11183投诉ems快递员赵俊桐上门取件，让顾客送过去，此地盘不上门，快递超时间不取，强塞理由取消寄件，快递不到1米，以过大不取件，

我买了一个东西，我要退货说好上门取件的说快递员下午来取，结果她打电话让我自己出去到他呢里退货，不是上门取件吗？我去的时候他还问我要取件码，这不是应该上门取件吗？这一切都我之前在京东上买了个鼠标，鼠标有问题，咨询店家客服之后退货了，有运费险我就预约了上门取件，时间是明天下午。结果今天晚上我们学校京东的快递员给我发短信让我自己送过去，我一般

已帮助49135人·综评5.0投诉：我下单的上门取件快递员到楼下了就是不上门还逼我下去说不下来就不给你寄件让我换个快递员打给圆通官方人工客服太度恶劣不给解决投诉好几遍了还是不给