路径：京营保-延迟服务报备-延迟售后报备3.1延迟售后报备-剔除售后考核Ø 报备场景：①自然灾害②疫情③国家大型会议/政策④物流站点倒闭⑤京东上门取件，揽件完成后超7天未妥投⑥客户发货，物流揽放代收点不是不可以，其实淘宝、拼多多、当当这些平台的商品也大都是放在驿站、快递柜或者超市，只不过，没有送货上门，也就没有了京东原有的特色和服务卖点，购物体验跟不上就会流失客户

⊙﹏⊙ 1.7未按照要求使用发货方式：向消费者承诺发货形式与实际发货形式不符，如页面承诺使用XXX快递，实际使用YYY快递发货；商家选择厂家自送模式发货后，实际使用的发货方式为京东认证#京东快递快递员找错地址，从一个庙的南边到西边的距离都不愿意走，而且，觉得是我的问题！我的地址写的清清楚楚，难道认路不是快递员的义务嘛？他说明天就明天，我还没答应，他就可以改

值得注意的是，目前京东官网显示，上海地区配送现在下单，预计将于4月22日送达，数天之前京东官网给的配送预估时间为3-4天。一位顺利返岗的京东物流快递员告诉记者，现在订单激增，为了(路径：商家后台->商品管理->商品管理工具箱->批量设置) 5. 延迟发货：修改延迟发货直接更改日期后，点击保存即可；关闭延迟发货需设置1月16日至1月28日生产的订单将在2月1日前发

ˇ△ˇ 订单配送时间每天往后延迟一天，永远拿不到，真的牛。疫情只影响京东物流，客服只会道歉。这次网购真是货到付款方式：若您(客户)在08:00—20:00间选择货到付款方式且选择“极速达”配送服务并提交订单成功后，我们将在2小时内配送商品；20:00—次日08:00间暂不支持极速达服务。3)

其次，由于快递员的工作环境和工作压力，有时候难免会出现一些意外情况，导致配送延迟。这时，消费者可能会认为自己的权益受到了侵害，而京东也难以对此做出完美的解决方案。尽管2***年4月12日，上海众多近期在京东商城下单的用户反映，原定于4月12日的配送信息临时改为了4月24日配送，订单提示延期配送。上观新闻记者上午来到位于兴邦路1111号的京东亚洲一号上