处理结果：6月11日，澎湃新闻接到郑女士投诉后就此事联系顺丰快递，一名工作人员表示，郑女士的快递将按遗失处理，顺丰会在月底将费用统一赔付给商家，客户联系商家正常走退款流程1、快件处理在快递服务全程中的作⽤：集散作⽤；控制作⽤：协同作⽤；快递服务是个有机的整体，每⼀票快件从寄件⼈交寄到派送给收件⼈，都要经过快件收寄、处理、运输、派送

＋△＋ 3 跟卖家协商之后，如果真的没人认领，快递公司就会自行处理，先销毁信息，以免信息泄露，把空包装留着4 以上就是小编对快递员处理空包裹的一些见解，希望能主张在当快递面签字后直接拆开；2.如果是空的直接跟快递员阐明状况直接拒签处理，并将快递面单上面的签字划掉；3.旺旺或电话联络店家阐明是空包裹，让店家核实是否

˙▂˙ 2、如果是空的直接跟快递员说明情况直接拒签处理，并将快递面单上面的签字划掉；3、旺旺或电话联系店家说明是空包裹，让店家核实是否有放机器发出，并联系快递查看第二是联系派件的快递员，就说收件方反馈快件是空包，让他去处理，如果他不处理你就直接联系快递站，

ˋ＾ˊ 2.联系寄件的快递点，调出当天邮寄打包包裹的监控，明确一下包裹重量，打给寄件当地的收件公司客服，确认包裹从寄件点到达本地收件公司时是否完好，以及从本地公司发出到达收件地转运中淘宝购物收到空包裹建议直接联系淘宝商家处理退款事宜或者是重新核对订后补发哦，不过大家要留证，如果商家不处理就可以去找淘宝官方小二来处理了。因此建议大家在取快递的时候