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铁路12306是有人工客服的，当拨通12306之后，再去根据语音提示转接到人工客服服务即可。但需要注意目前有些地区内，必须要先去输入区号之后才可以拨通的，正常情况下12306的人工客服有些1、进入手机的电话，输入12306,点击拨号图标。2、点击下面键盘图标。3、按语音提示，点击1数字键。4、点击0键，转人工客服即可。12306怎么找到人工客服打开12306,点击右下方的我

铁路12306 v5.5.0 方法/步骤1 进入客服电话页打开铁路12306进入个人页面后，点击【客服电话】。2 选择地区服务中心在这里找到要查询的所在地铁路客户服务中心移动号段：134~139、147、150~152、157~159、182、183、187、189 电信号段：133、177、153、180、181、189 10000 中国电信综合服务10010 中国联通客服热线10011 中国联通话费查询10050 中国铁