1 1、具有良好的观察能力观察能力是指善于全面、深入、正确地发现事物各种典型特征的能力，即对事物能够进行分析和综合的能力。良好的观察能力是客运服务人员的基本技能，是搞好优(c)能正确听，说，读，写中文，无影响沟通的口音和口吃.合格证持有人聘用的外籍客舱乘务员，应具备一定的中文或英语沟通能力. (d)具备执行合格证持有人正常，不正

1、乘务员应该具备哪些素质?

乘务员是铁路运输行业的核心职业，他们的工作需要具备优秀的服务意识和能力，具有良好的服务态度，热情、耐心、负责并贴心地服务乘客，以及具备职业责任心、应变能力等基本素质，当空中乘务员最好就是从空乘专业毕业的学生了，空中乘务专业培养具有较高的政治素质、文化素质、专业素质和身体素质，熟练地掌握民航空中服务操作与管理的专业基础知识和技能，具备

2、乘务员应该具备哪些素质英语

作为一名优秀的乘务人员应该具备的职业素质都有哪些呢？良好的心理素质首先，作为一名高铁乘务员，你必须具有良好的心理素质，因为在春运的时候作为一名高铁乘务优秀乘务员具备的第一种品格——责任心通俗地讲，责任心就是一个人自觉地把份内的事情做好。乘务工作既是服务工作，也是安全工作，既关系航空公司服务水平的高低，更关系旅客生命和国家

3、乘务员应该具备哪些素质和能力

ˇ０ˇ   1.思想素质  思想素质主要是列车员的思想意识、思想方法和思想修养，这是做好客运服务工作的首要条件。具体表现在：有事业心、责任感，服务意识强；有锐意进下面将从几个方面介绍乘务员应具备的基本素质。一、专业知识与技能作为乘务员，首先需要具备一定的专业知识与技能。这包括对所服务的交通工具的了解，包括车辆结构、设备操作

4、乘务员应该具备哪些素质要求

这一综合素质首先表现在有强烈的事业心，要热爱自己的本职工作，同时必须具备娴熟的专业技术，具有丰富的文化修养和社会知识，思维敏捷，反应灵敏，具有较好的语言空乘人员应该具备的素质有专业能力、服务礼仪、职业道德等。1、专业能力客舱乘务员的工作职责是保证客舱安全，提供