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铁路12306转人工服务方法1、首先打开手机“拨号键盘”，拨打“12306”客服。2、根据语音提示，按1号键(客运服务) 3、根据智能人工语音提示，说出“人工客服”，即可连接人工客服专线以下是不能说公众号客服给我发的指导电话服务方式：95163299,请使用发送短信1 的手机号码拨打此电话，接通后按1- 1- 1 ,输入修复失败的查询编码，即可进入人工服务

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12306有线上客服的，操作如下：1、打开登录手机上面的铁路12306,唯一官方app。2、进入首页之后，点击右下角的“我的”进入个人中心。3、未注册和登录的先注册再登录，登录成功之后，拨打95530转接人工服务的方法如下：拨通95530号码之后，首先根据语音提示选择1号或2号键任意服务模式，然后根据语音提示选择要办理的业务并且按语音提示的按键，