1. 系统或网络问题：有时候，由于系统或网络问题，退款状态可能会显示不准确。在这种情况下，您可以稍后再试，或者联系铁路客服咨询。2. 已领取纸质车票：如果您已12306网站或app上如果显示已退票，说明你所购的本次列车车票已经在网络或者窗口办理了退票手续，你将不

去哪儿网动车票退票失败，提示说要到车站人工窗口退票，查询了12306APP,该车票显示已退票。咨询了车站人工窗口，工作人员说没有这一列车的票，但去哪儿网上显示退票退票失败但是12306显示退票成功黑猫消费者服务平台自动完成05-07 14:40:06 距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企

退票时突然提示系统出错（或者是其他提示），导致退票失败。但重新进入订单界面时却显示已退票。购票建议选择12306官方网站，因为你携程和12306已经做了绑定，所以在携程上购票会下12306退票，退快捷的

如果你在12306上成功退票，但退款没有成功，你可以尝试以下解决方法：1. 再次联系12306客服：给12306客服打电话或者通过官方网站上的在线客服工具联系客服人员，向我在12306.网站改签或变更到站时，扣款成功但改签或变更到站不成功，或者不小心重复支付我在12306.网站购票又退票后，为什么钱没有及时退还给我的银行卡？