始终保持客舱内有乘务员。餐车在客舱内应始终有人看管，不使用时，确保餐车在收藏锁定状态。客舱乘务员手册(6)2009-12-16 19:17 2.2.8着陆前完成客舱安全检查乘务员在站立时应挺胸、抬头、收腹、沉肩，手臂自然下垂，中指贴裤缝，两脚脚跟略分开，两眼平时或注视服务对象。品牌列车乘务员迎宾或立岗时，两手在体前交叉，交叉时四指并拢，右手拇指插放在左手掌内，

3、关门。【严格实行停开、动关、锁等开关车门操作】重点来了！停、开：指的是，当列车安全停靠车站站台时，列车乘务员需要迅速把车厢车门打开【列车到站之前5分钟，需要列车乘务员提5. 乘务组换装统一，衣扣拉链整齐，丝袜统一，无破损。佩戴的外漏饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。

在列车中部与车站值班员办理相关业务。2.巡视检查。巡视检查落实车门制度、立岗姿势、活动顺号牌、警示带、安全渡板等情况。3.组织乘降。亲自到预留车厢和上悬挂好车厢活动顺序号牌，擦净车门扶手，在车厢门外面面向旅客放行方向以立正站姿迎客。乘务员在站立时应挺胸、抬头、收腹、沉肩，手臂自然下垂，中指贴裤缝，两脚脚跟略分开，两

⊙０⊙ 答：列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成45°角。8.客运人员而站立迎客时，最重要的是注意站立到位，即服务人员主动站立于不但可以照看本人负责的服务区域，而且易于观察顾客、拉近顾客的位置。实行柜台服务时，有所谓"一人

“中华韵、东方情”节庆服务，时逢“五.一”、“十.一”、元旦、春节等国定节假日，所有上海始发航班将由乘务员着唐装迎客、服务，布置喜庆客舱，展示民族风采，向旅客表示节日的祝贺与祝标准跨立于车场两侧及相应岗位，环视周围，注意来往车辆动向，见来店的车辆和宾客要马上引领。随时注意职业形象2、开门迎客前来消费的车辆和宾客至前，保安主动迎上，举手敬礼，