1、保价快件：保价邮件丢失或者全部损毁，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少，按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。2、未保件快件：根据《快递市场管理办1、快递取件后丢失，未扫描的订单由收件员负责赔偿。 2、快递扫描分拣后未发出或者未到中转网点丢失的，由发件网点赔偿。 3、快递在中转网点丢失的由中转网点

我中午收到了快递小哥的电话，说我邮寄的东西到了，但是箱子烂了让我联系商家，但是我是家里人给寄的，我怎么能拒收呢，但是我签收的时候箱子漏了个大洞，里面水果少他答应你找先证明他会帮忙找，找不到的情况他会走内部程序，届时会有处理员联系收发件人确认收件时的

?ω? 快递员要进行赔偿，并且赔给支付寄件人或者寄件人指定受益方。赔偿分两种情况：1、已经缴纳保价费的，按照一旦发现了包裹有损坏或者短缺的，应要求邮递员当场开具物品损坏或丢失证明，认定责任，为以后维权保留证据

∪０∪ 快递丢失，对保价的快件，应当按照约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，一般按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算赔偿。用户的合法权益因快件本案中，老马的手表在邮寄过程中丢失，某快递公司作为承运人未将物品安全运输至约定地点，对此存在重大过失，应当承担赔偿责任。关于快递公司辩称的十倍快递费赔偿问题，法院认为