已分配商家美团客服小美黑猫消费者服务平台审核通过06-22 14:24:12 发起投诉06-22 11:39:59 在美团出行上抢高铁票候补，没抢到取消订单，显示退款成功，实际上有一笔候补订单一12306候补购票，如果取消了候补订单，相应支付票款会原路退回支付账户，返还时间通常情况下在5分钟以内。如果超过15个工作日，没有收到退款，建议拨打12306官方客服

1.确认退款：查看12306官方网站或联系客服，了解候补订单的退款规定和流程。2.检查退款状态：登录到您的12306账户，查看订单的退款状态。可能需要一些时间才能处理退款。3.联系客服12306候补购票，如果取消了候补订单，相应支付票款会原路退回支付账户，返还时间通常情况下在5分钟以内。如果超过15个工作日，没有收到退款，建议拨打12306官方客服反馈情况。候补购票

∩０∩ 1、支付宝余额或者不能说零钱支付，退款会在审核后24小时内到账(节假日会有稍微顺延)。2、通过支付宝或者不能说使用的银行卡支付，退款会在审核后2-6天到账。3、使用信如果您已经购买了铁路12306网上的候补订单并且退款一直未到账，请执行以下步骤：1. 确认已将银行卡信息

现在情况也只能是等了，看一下退款周期，如果超出最长时间还没到账，那还得接着投诉。另外，题主你只12306候补退单了，没有收到退款的原因有很多，比如非工作时间或节假日申请退款等，但也不排除一些特殊情

ˋ▽ˊ 后来查找得知，若该笔交易使用花呗付款，但交易还未确认收货，仅占用了花呗的额度，如果取消候补应该是仅占用花呗额度，退款后会返还额度的。如果出现该笔支付账单没有了，那应该是返还到如果是第三方软件上候补下单的，那么退款工作日同样是15个工作日，也就是节假日不算工作日。如果15个工作日后还未到账，建议先找客服进行处理，客服如果不处理，直接上黑猫投诉平台即可