第三种可能：由于其他未知原因导致预订车票没有成功，可以稍后再试一次；当12306网站其他网页访问正常而订票申请总是出现故障，且12306网站没有发布升级或停机通知时，可以根据页12306有线上客服吗有。根据查询相关信息显示，12306人工在线客服是为了方便广大旅客进行火车票预订、退票、改签等服务而设立的一个在线咨询平台。该平台由中国

╯０╰ 在线客服一般处理业务的速度很慢，12306属于实效性业务，订票业务需要快速处理，在线客服个人觉得意义不大。12306有线上客服的，操作如下：1、打开登录手机上面的铁路12306,唯一官方app。2、进入首页之后，点击右下角的“我的”进入个人中心。3、未注册和登录的先注册再登录，登录成功

在12306上还会有线上客服，具体操作流程如下：1、先打开手机上的12306软件，唯一官方app。2、进入首页之后，点击右下角的“我的”进入个人中心。3、未注册和登录的但是，不同时段的在线客服服务时间会有所不同。2. 12306人工客服在线时间表根据12306官网介绍，12306在线客服每天的服务时间为早上7:00到晚上23:00,全天共计16个小时。此外，

铁路12306是有人工客服的，当拨通12306之后，再去根据语音提示转接到人工客服服务即可。但需要注意目前有些地区内，必须要先去输入区号之后才可以拨通的，正常情况1 2 3 4 5 6 车票常用查询订餐单程往返中转换乘退改签出发地到达地出发日期学生高铁/动车查询重点旅客预约遗失物品查找约车服务便民托运车站引导站车风采用户反馈