退票必须本人去窗口退吗退票不是必须要本人去窗口退的，可以别人代退。无论是本人还是别人代办的，都可以选择直接在12306退或者在窗口退。在窗口代退的，需要持代办人身份证以高铁票、火车票退票不一定需要本人去，可以自己去，也可以让别人代办。如果需要在人工窗口办理退票的，帮人代办时，需要出示代办人的身份证原件、车票乘车人的身份证原件以车票(订)

在铁路售票窗口购票的，请到车站售票窗口办理退票：(1)乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，请第三方退票是必须要去车站嘛在捷程上购买的火车票，因疫情原因办理退票但是捷程告诉我说退票失败，必须要去车站办理，在网上看到可以用12306办理，之后用12306办理退票显示退票成功了

1 动车票退票不需要本人去退，可以委托人代办。办理退票时，需提供的证件：  1、乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件在12306.网站或手机客户端购票后，请按以下方式退票；(1)没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.网站办理。2)已经换取纸质车票或者在开车

旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机办理退票。凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理退票；凭12306网站购票证件购买的车票可在12306开车前2～15天退票手续费5% 开车前24～48小时退票费10% 开车前24小时以内退票费20% 12306中，点击

专家导读火车票退票可以不用本人进行办理，可以让朋友或者家人代为办理，需要带上本人的身份证还有委托人的身份证进行办理，但是代售点是不能办理的，如果再网上买票还没有去取12306官网(含手机端)提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，新增12306客户端免登录退票渠道。12306上退票费怎么收1、开车前8天(含)以上退票的，