[投诉问题] 邮件签收问题，提供虚假信息，商品有损[投诉要求] 赔偿解释，解释，道歉[涉诉金额] 578元[投诉进度]投诉已完成黑猫消费者服务平台自动完成2023-03-30 13:34:04 距离商可以向当地公安机关报案，请求公安机关介入处理。首先，虚假签收是指买家在收到货物后，却在淘宝上签收了货物，而实际上并没有收到货物。这种情况下，商家可以提供

鞋子确实是假鞋，我没有冤枉卖家。隔天台州当地的质监部门打电话回复说：我举报的那个地址只是个供货商说实话商家做的这一步真的很绝，我不得不佩服这个快递小哥，我不知道他是怎么想的，出于什么心理给这个商家做的伪证，把自己的脸都用上了。随后我就将情况投诉给河南南阳那边12315,就

明明没有收到货包裹显示已签收黄女士咨询：我网购一部手机，店家通过快递公司邮寄给我。店家说已经发货了，但我迟迟没收到手机。我查询对方提供的，显示包裹2.联系买家联系买家前先到Gmail查看是否有无沟通记录，确认问题类型并针对性跟进客人，如无沟通记录可到订单页面查看该订单是否有TN并确认物品是否已经被签收了再发邮件跟客人确认是否签收了包裹还

图1、2 多次询问商家是否有开箱视频或快递员在场的开箱图片，商家一直说没有。图3 商家今日通过抖音给我发的开箱视频记录图4、5 商家当日签收快递时给我发的快递虽然菜鸟裹裹和德邦物流官网都是显示的9月30正常签收。但闲鱼以德邦快递员违规操作为由让卖家自行联系物流公司索赔，不管不理买家已使用并损毁机器等实证，也不以菜鸟裹裹及德邦官网