1 打开电话。2 切换到【拨号键盘】。3 输入中通客服电话，然后点击拨号图标。4 第一次AI会问我们需要什么服务，我们直接说“转人工”。5 AI会叫我们提供快递，我们可以提供给它发起投诉01-03 16:41:10 一个快递，2***.10月配送，今天2023年1月通知我异常。我没办法从快递看出是什么，也没办法知道收到了没有。打客服，永远都是机器人，处理不了问题。转人工

1、在手机界面找到“电话图标”，并点击打开。2、在拨号盘输入95311。3、点击拨打选项，然后耐心等待接通。4、接通后，会听到AI智能语音提示，直接说出“转人工”“95311”是中通快递客户服务专线号码的亲。转中通快递无法转人工的话可能是人工客服比较少或者打电话的人比较多线路忙碌中哦亲，所以没办法立即转接到人工客服的

拨打95311后会有机器人语音提示，不要理会，直接告诉她“转人工服务”，她会说人工客服坐席正忙，不要理她，她后面会帮你转到人工服务。3. 如果你需要查询具体的快递信息，也可以在拨打95311后，根据语音提示选择相应的操作选项。例如，可能需要按“1”选择查询服务，然后输入你的快递，就可以查询到你的快递状态