我们家是从大连发货，省外全部是顺丰冷链，目前大部分地区，都是今天发，第二天就到，最晚不超过48小时，快递费就难免要贵一些。我们也试图合作过其他的快递，服务没保障，确实不敢冒险。最亲亲，您好，顺丰特快超过48小时赔偿；如果你和客服反应快递有异常都是接受理赔的。超过这个时间段，如果你能举证调查，可以合理推测初快件的异常是顺丰公司的问题

超过48小时你们就拒绝赔偿，我到国家邮政局投诉你们。商顺丰官方客服回复2023-02-18 11:54:37 您好，关于您反馈的问题，查询快件于02-08 10:55:30签收成功，签顺丰48小时内送到的海鲜坏了的话，那么你可以要求快递公司进行理赔。因为海鲜要用冷藏运输的方式，说明快递公司没有运输好而导致坏的顺丰只会把生鲜在时效内送

˙ω˙ 三、等待几天未果，本人直接联系顺丰客服处理问题，客服电话过来询问了破损商品详情，最后却说已经超过48小时不予受理，客服态度很凶无视我“当天就拆了快递发现顺丰快递商品严重损坏，没有验货流程，超过48小时提供商品质量问题就不理赔，收货时，没有验货流程，以为没啥问题，谁知几天后自己去检查运送过来的货物，全都不能用了，必须吃一次

货物运损反映后顺丰先指出该货目的地为澳门不予理会，之后我证明是自取件且货物未出发到目的地就自行签收，签收人也不是收件人，客服便要求提供开箱视频证明，然而提供并证实真的发生运中国台湾地区寄往中国内地的特殊包裹品项，参考时效在顺丰标快产品基础上加时3-5天。分顺丰标准和顺丰特惠两种快递服务：特惠产品实效为96小时内送达收方手中，标准快递实效为48小时送到收件人手中。

法律主观：顺丰超时效赔偿标准为对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔投诉：顺丰客服口中的规定条款解释为什么我这票单子不能理赔，货物运送到客户手中，外包装破损，机箱有损坏，超过48小时不接理赔，为什么快递员没有告诉我，我方快递