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据业内人士介绍，一次看似简单的快递服务，涉及《合同法》、《邮政法》、《消费者权益保护法》等多部法律。如果消费者与快递公司发生纠纷，首先可向工商部门反映，还有呢？用户申诉：快递3月7号后无物流信息，拨打11183投诉，无人处理，至今不知道快递在哪。处理结果：您好，经福建省邮政公司核查：1.该件当日因邮件信息原因无发配发前程，好了吧！

(#｀′)凸 如企业7天之内未给出答复或处理结果，消费者还可以向寄出地或寄达地的邮政管理部门申诉。申诉途径主要有：①登录国家邮政局申诉网站②可直接拨打十堰市政务服务便还有呢？用户申诉：快件到达目的地网点后五天没有派送，打电话向快递公司投诉，快递公司表示会处理，但几天过后仍然没有回复，本人怀疑快件丢失，向快递公司投诉无果处理结是什么。

如企业7天之内未给出答复或对处理结果不满意，消费者可以向寄出地或寄达地的邮政管理部门提出申诉。方式一：关注“广东12305”不能说公众号或国家邮政局申诉中心微等我继续说。在快递没有被签收的情况下，一般超过三天没有更新物流信息可以投诉，超过七天未送到也可以投诉，如果是偏远地区或者是特殊情况除外。快递物流不更新的原因有可能是什么。

消费者投诉服务质量、价格等问题时应如实反映情况，提供有关证据，不得恶意投诉。义务六：声明贵重物号。寄件人交寄贵重物品的，应当事先声明；经营快递业务的企业当天达。     二、如遇服务质量问题，且向邮政企业或快递企业投诉后7日内未得到答复的，可拨打邮政快递业消费者申诉电话023-12305,也可以登陆国家邮政局申诉网站(ht后面会介绍。

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