6、高铁开走时间没到两个小时的，不支持退票，但改签是可以的。改签的前提是该趟车还有票没卖完，而且还要没办理过“变更到站”手续。7、在网上购票的，或者在车站窗口或者售票机买高铁票的，退票的时我在同程买的票，然后再12306退的票12306退票成功了但是没退给钱，然后不能说同程上面还是有车票这是什么情况3月前0 分享回复展开13条回复大川川，大宝携程上面买的，携程上面

ˋωˊ 我用原来的12306账号在同程旅行上买了票，之后由于一些原因把原来的12306账号注销了，但是发现票忘记退了。于是就重新注册了一个12306账号，登录后，在支付宝12306上完成了退票。但是同如果您在铁路12306网站上已经办理了退票并已经收到了退款，但在同城旅行上显示未退，这可能是由于同城旅行系统和铁路12306系统的数据同步存在一定时间差导致的。建

＞△＜ 我22.07一下车去取了窗口排队，跟那个人说了半天，她说机器也不是万能的，也会出错，我这个已经发车了反正就是退不了，无法操作。排队期间还打了12306的客服，也是跟我说机器导致重复订朋友们，本人亲历，我也是在同程买的票然后在12306退的票且已退票成功。我以为退款有延迟就一直没有在意

一、查询的账户不正确如果用户使用12306发起了退票申请，且显示退票、退款成后，但发现钱没有到账，投诉：12306已经显示退票了，同程订单还是待出行状态，我12306账号已经更换绑定了，同同程一直要我登录之前的账号，现在疫情买的票改不了签，退不了票，安全

同程显示未退票，是因为12306是正规的国家售票平台，它的退票是不需要经过同程的，所以同程的资讯他可能没有跟12306，不是一个系统，12306退了票了，他也不会通知我在不能说同程小程序上面买的动车票不小心在12306点的退款但是退款没有及时到账我觉得很奇怪就去查了订单详情同程上面说退票失败给我发了短信让我去车站窗口退款然后我又去1230