快递把东西弄丢了，是快递公司的责任。你可以直接联系快递网点儿进行索赔。如果协商不一致可以投诉。首先，如果您发现您的快递包裹在配送过程中丢失了，您可以通过以下途径与京东客服取得联系，寻求解决方案：拨打京东客服电话：您可以拨打京东客服热线10101888,向客

摘要：当京东快递丢失时，应该找到对应的快递员或者客服，处理方式应包括报案、补偿和妥善处理后续环节等方面，以最大限度地达成双方满意的处理结果。1、如何报案1、如果是网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入

1. 联系京东客服：尽快与京东客服联系，说明情况并提供订单信息，以便他们能够协助处理。2. 申请赔偿或补发：如果证明快递确实丢失了，你可以申请京东进行赔偿或补首先，我们应该及时联系京东客服，询问快递的情况。京东客服会根据快递查询快递的轨迹，并尽快给出答复。如果快递已经丢失，客服会根据客户的要求，重新发货或

╯＾╰ 能够依照规则要求全额补偿。快递员仅仅详细担任包裹最终的派送，可是实际操作中大部分快递员为了时刻，不会要求收件人签字，只需没有签字，快递的丢掉、破损、缺少、延误，最终不论是不是快递员的职责，对京东自营丢件的问题进行反馈，有两种途径：一是拨打京东物流客服专线：950616(8:00至22:00);二是进行在线投诉，登陆京东APP,点击我的-客户服务，可选择电话客服或者在线客服进行