首先，对于快件信息查不到的情况，在排除网络原因后，造成该结果的原因可能包括：一、卖家确实故意报错；二、卖家无心之失导致错误；三、物流环节出现异常导致无法查询快件1.选错快递公司或填错。这种情况很容易出现在销量比较好的店铺中，因为出货量巨大导致选择快递公司或是填写快递的时候搞错，这种情况的话，商家如果能在24小时内发现并进行

若是因为自己填错了快递或选错了快递公司，如果没超过24小时，可以在【商家后台-订单详情-物流信息】中修改；如果超过24小时的话，马上和买家联系，说清楚情况具体记不清了),而且因为发货时间超过了7天，还不能发货了，都不知道怎么处理，最后咨询平台后只能打电话给买家，叫买家主动取消，这些算是长了教训，这里跟淘宝完全不一样，收到订单必须4

申请仅退款，理由未收到货。不用出示证据证明自己收到货了而商家要拒绝就必须要证明你收到货。他根本如果填错了快递，必须在24小时内更新才有效。否则，如果24小时内没有正确更改，系统无法在24小时内检查到快递信息的更新，将视为商家虚假发货，因此会通过站内

1、快递填错了如果是快递填错了，可以在24小时内于系统之中更新，覆盖错误。找到原因后第一时间告知买家的确已经发货了，发的快递是什么，正确的是XXXXX,最好还能附上物流信息对拼多多商家来说，消费者下单后肯定也需要做好售后服务，但是如果在填写的适合填错了，这种情况下会不会被处罚呢？商家在填写订单的之后，要更新看一下物流的情况，以免

?０? 签收后商品少错件、少赠品：如商家无法举证或证据不足，则判定商家责任。消费者要求补发或换货的，商家应自京东判责时起24小时内为消费者补发、换货并提供发货快递，若消费者填错是很正常的事——尤其是中小卖家，人手少，手工操作，出错难免，只要他最终给你正确的了就可以了。如果卖家没给你发货，一般会及时给你补发。现在很少