12306是一款非常好用的手机订票APP,但是世事总有万般无奈，偶遇突发事件或者订错了票要怎么办呢？没关系，跟着小编的步骤，轻轻松松即可完成退票。操作步骤如下：1、登陆后，点击底部导铁路12306乘客信息是灰的原因：12306订票网站开始对用户的身份信息进行核验，只有核验状态为已通过和预通过的注册用户和常用联系人，才可在12306网站正常办理购票业务。乘客信息是灰

答：在12306APP上办理退票之后，您还需前往车站窗口办理退款手续，才能收到退款。如已领报销凭证，还需交回报销凭证。问答小贴士旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子12306app首页变成变灰是设置错误造成的，解决方法为：1、首先打开铁路12306客户端，进入客户端首页面。2、之后点击我的，进入个人设置页面12306app怎么用积

1 登录铁路12306手机app之后，找到已支付订单页面。2 然后找到需要取消火车票的订单，如图3 如果订单中有多个，需要一个个选择退票。或者单独退票4 勾选好需要退票的乘车人，选择根据12306购票规则，已发车后客票不可退，由于题主已经改签过，不可再次改签，所以车票已经作废。如果题

如果确实已经退票但是页面显示退款退票失败，那么就直接拨打12306火车票客服电话，报上你的订码，客服会查询原1:动车组列车误车的，可以改签当日其他车次。2:每张车票只能改签一次。3:误车车票（包括误车后改签车票）

●０● 12306变灰色的情况分很多种，那如果乘客在12306上办理变更到站业务的时候，发现是灰色的页面，也就说明这张火车站是不可以去办理变更到站业务的。因为乘客想要在12306上办理变更手续，通过铁路12306网上退票不得晚于发车前半小时，如果已经取票了的话，也无法网上退票。