在网上购物不管有没有更新物流，消费者都可以要求退款的。如果物流长时间没有更新，建议消费者先跟商家协商沟通，也有可能商家根本就没有发货。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定1 一般物流信息都有联系电话，给物流客服打电话询问情况2 电话有时候可能占线，可以找到不能说官方的客服进行询问3 如果遇到特殊情况，根据自己的情况选择继续等待还是选择退货退款

退货没有物流信息，商家不退款，消费者可以通过这些途径解决：1、协商解决。2、向消费者协会投诉。3、向工商部门举报。如果对商家的处理结果不满意，可以通过以下1.在快件没有被签收的条件下，一般超过三天没有更新物流信息可以投诉，超过七天未送到也可以投诉，偏远地区或者特殊情况下会有相关的说明。2.但是投诉物流一般能

退货物流不动了你要可以联系帮你寄件的快递小哥，让他那边帮你查下，看看是什么原因物流不动了，让他那边给你催促下，如果催促后二到三还是没更新的那把有可能包裹丢件了，你需要3、电话投诉物流不更新，可能由于天气或所在地域有特殊情况，使快件搁误。少数原因是个别快件被意外遗忘在某一地方，具体是哪一种问题，要资讯快递公司客服电话。4、找邮管局快递公司客

目前这个情况，物流长时间不更新一点办法也没有，至于你认为的全国已经放开不存在哪里还有管控，只是你的认为而已，作为商家每天还有很多地方是退回。根据淘宝规则首先我们可以查看到当前物流长时间没有更新，我们可以直接拨打官方物流电话，或者是找物流客服。同时如果说这两种手段都没有效果，那么我们可以直接联系淘宝的卖家

物流不更新可以找以下部门：1. 联系卖家：如果物流信息长时间不更新，可以选择联系卖家，询问是否有物流信息。2. 联系物流公司：如果卖家无法提供物流信息，可以选物流破损不赔怎么投诉物流是归交通运输管理局管。所以向交通运输管理局投诉。1、首先确认发货时候的单据完好，这是能够成功理赔的唯一证据。电话通知客服要求理