选择“非自愿退票”，提交航空公司审查，通过后可以全额退款。如果是航空公司原因发生退票（航班延误较为退票的原因：如果是因为航空公司或不可抗拒的原因导致航班取消或延误，旅客可以申请全额退款。如果是因为旅客自身的原因，如病情、签证等，旅客需要提供相关的证明文件，并按照航空

2、9折(含)-8折(含)收取票面价10%的退票费；3、8折(不含)-6折(含)收取票面价20%的退票费；4东航客服真的很好！希望我的退票流程能给家人们一点帮助！更新：9.28号申请退票，10.2退款已经到账了。之前就问过客服，客服说核实信息以及退票缘由以后，会帮你在订单做标记，等后台人

航班取消是会直接全额退款的，因为航班取消是属于航空公司的责任，而并非是乘客自己的原因导致想要退票的。这种情况退票航空公司是不会收取任何的手续一般情况下，全票购买的经济舱或者头等舱退机票收取的退票费是票价的5%。八折或九折购买的机票，退票时会收取5%-10%的退票费。不同的航空公司，其飞机票退票手续费标准不同。以下是

不同的航空公司，其飞机票退票手续费标准不同。以下是常见的航空公司退票手续标准：1、中国东方航空公司机票退票标准若是头等舱、经济舱购买的是全票价，取票价什么理由可以全额退机票？1.因不可抗力因素导致航班延迟的，可申请全退退票；2.因不可抗力因素导致航班取消的，可申请全退退票；3.因各地疫情原因需要退票的，可申请全退退票；4.姓名