据南都记者了解，不法商家往往通过与物流公司内部人员合作，寄空包裹、伪造物流信息，造成交易量、信用等级高的假象，以获取平台更高的流量推荐。图片来源：新华社据市场监管总局介绍，骗了20天了，一直不发货，卖家显示已经发货，上传假物流信息，我打快递公司电话，人家说运不存在，怎么办？在哪里投诉？答：这种情况如果是淘宝C店(天猫的流程不太清楚，没接触过),可以

首先一点，能有物流记录的伪造是实现不了的，这个首先排除，这不是权限权利的问题，是根本系统中快韵达勾结商家伪造虚假物流揽收及虚假物流中转信息，官网查询18号发货，而实际却是21号才发货，耽误了使用。我证据确凿投诉到淘宝商家虚假发货，淘宝根本不鸟你，我让专员打韵达官方

虚假发货是指商品物流信息存在明显异常、各类商家未真实发货的情况。四川宜宾市缪女士也有过类似经历，她在网上买了一瓶防晒霜，下单后半个月物流一直显示“已1、可以找到该快递公司派送站点进行协商，要求该快递公司核实情况，并对未收到的货物进行赔偿(如果快递公司赔偿发货方，那么赔偿可以向发货方进行要求或补发货处

下游网店卖家在“空包”网站注册并购买“空包”，自行在“空包”中填写虚假的客户收发货信息，网站运营人员小李等人在后台将客户购买的及对应的虚假的客户收发货信这种情况，你可以先在淘宝后台申请，淘宝小二介入，然后根据卖家提供的物流公司，查找一下物流公司的地点，根据提供

买了40多天的床，11月26号通知商家发货，物流显示11/28号已发货，但一直没有物流更新，期间问过客服多次物流信息，客服一直敷衍搪塞拖延不提供。于12月8号申请退款，商家拒绝！到目前还没我要投诉淘宝店铺轩园家具小店恶意伪造虚假物流信息，虚假发货，情节恶劣，严重侵害了消费者的权益，要求商家退款并做出3倍赔偿！以及对店铺做出相应的处罚！证据1