其购票后的改签和退票除非取出报销凭证、否则在12306客户端或者人工窗口均可以进行。进入智行，找到您的机票订单，然后申请退票就可以了。一、打开购票网站订单详情，如果有退票按钮的可以退票，但是一定要确认下是否退票成功，避免退票不成功扣费；

在12306已经退票的，智行上显示车票还没退是数据没有同步的问题。已领取报销凭证的电子客票，自退票之日起180天内（我真的好无语之前的账号里我还有两张候补票。现在新注册的12306账号里看不到那两张票的任何进展客服告诉我只能等候补结束才能退款或者候补成功可选择出行或退票。退票要扣

（°ο°） 首先现在12306功能非常发达了，不要用第三方软件，尤其是智行，智行软件一堆水军在我帖子下面刷智行好使真本人于4.17购买了宁波到上海虹桥的动车票，出现了重复出票扣款情况，在智行申请退票退款后12306将228元退给了智行(此情况已经12306官方客服合适，查询到该退款退

1、从退票成功那天起，是否还在15个工作日；2、是否已经打印报销凭证；3、是否使用现金购票。有第一种情况的，钱没到账属于正常情况，12306的退票款一般是在15个工12306显示退票成功，但是智行并未退款黑猫消费者服务平台自动完成02-20 17:00:51 距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企