投诉：智行上买了票，因为疫情去不了了，12306上退票，但是12306上显示已退票，退款已到账，而智行上显示出票成功但是我并未收到退款，只有退的差价首先，请确认您的车票已退。其次，提交退款申请后，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，应退款额将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。如果您到时仍没有

车票退票后钱款原路返回，即钱款已返还到智行的银行账户上，所以只能找“智行火车票”平台客服并索要一、查询的账户不正确如果用户使用12306发起了退票申请，且显示退票、退款成后，但发现钱没有到账，

在智行上买的票，今天临时有事想把票退了，鬼迷心窍点开了铁路12306申请退票，刚开始提醒我退票失败，这才突然想起来可能是用错app了，于是赶紧打开智行，但是刚登录上智行没有任何操作就12306退票款一般是在15个工作日内到账，如果还在15个工作日内退款没到账的，请耐心等待，如果在15个工作日后依然没到账的，可以拨打12306联系客服退款。12306退款进度在“铁路12306”a

1. 查看退款状态：登录12306网站或App，进入“候补/退票”选项，选择已退票订单，查看退款状态，了解具体退款情况。2. 查询银行账户：如果已经退款，但是未到账，在智行上买的票，今天临时有事想把票退了，鬼迷心窍点开了铁路12306申请退票，刚开始提醒我退票失败，这才突然想起来可能是用错app了，于是赶紧打开智行，但是刚登录上智行没有任何操作就