如果已经换取了纸质车票，退票只能在车站的说票窗口办理退票，票款打进购票时的银行卡内。如果还没有换取纸质车票的12306需要到车站领取退款，可能是因为你打印了报销凭证，你在退票的时候，必须将你的报销凭证退回车站，你才可以领取你的退款。还有一种原因，你可能不是在12306网站上买的票，而

其次，提交退款申请后，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，应退款额将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。如果您到时仍没有收到退票款项，请联系您的在线支付网上退票为什么要到车站退款？如果乘客是使用现金购买火车票，或者已经领取纸质车票后，必须要前往车站里面办理相关的退票手续。因为乘客领取纸质车票后，必须要先把纸质车票交还，然后

这种情况是必须到火车站的，因为你在网上买完票以后出票了，当你退票的时候就必须去火车站，因为那里是收取手续费的，最高不超过20%。网上退票，为什么要到车站退款？答案是“转嫁成本、阻止黄牛、占用资金”。12306之所以被研发出来，就是为了打击抢票平台和黄牛票贩子，但12306推出以后，发现还是有方法抢票，一

领取了报销凭证的之所以会让到车站退款，那是因为车站需要收回报销凭证。而使用现金购票的之所以会让到车站退款，那是因为高铁票退款一般都是票款原路返还的，而使用现金支付的也就只能到车站领取现旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180日以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口