另外国家邮政局是网站，进入网站后找到申述位置，点击进去，填写信息，然后等消息就可以了。1.先搞清楚快递是在哪里出的问题，这一步，只看寄出地和收件地！中转的所有地方都不用管！举个例子，快递从广东省深圳市寄出，收件地是浙江省温州市，这个快递可能会途径广州转运中心，上海转运部之类的，

⊙▂⊙ 消费者是可以拔打12305举报顺丰快递的。顺丰快递最慢是规定五天内到货。如果顺丰快递五天内并没有到货，且快递公司也没有说明快递慢的原因，那么消费者可以先与投诉快递最有用的办法：1、登录官网投诉，直接查找官网进入。能够在网页上找到在线留言和客服电话。将的联系方式和运单编号以及遇到的问题供给给客服等候处理问题；2、假如问

1，直接打快递部门投诉电话或者网站投诉，受理者一般为快递公司总部，好处是响应快速，但是由于自己人管自己人，可能会力度不够。2，网购平台投诉，这种一般为平台协调沟通解决，效1、方法一：通过快递官网人工客服投诉。若是因为网购而需要投诉快递物流，可以搜索此快递公司的官网，联系人工客服

已分配商家德邦快递官方客服黑猫消费者服务平台审核通过12-04 21:01:12 发起投诉12-04 20:52:37 12月4日19:43显示派送中，同一时间显示“我司原因转寄其他地址”，期间未和我顺丰快递在寄件方不知情情况下转寄快递黑猫消费者服务平台自动完成03-25 21:00:27 距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更