在12306.网站或手机客户端购票后，请按以下方式退票；(1)没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.网站办理。2)已经换取纸质车票或者在开车12306火车票退款规则如下：1.出票成功后，退票时效为开车前30分钟结束。已开车的车票无法退款。2.发车前48小时至30分钟内的车票，超过30分钟将扣除20%手续费，不足5元按5元处理

ˇ０ˇ 专家导读如果是网上火车票退票的话一般在七天之内就到账了，如果是纸质版的火车票的话现场就可以退钱了，但是会收取一定的手续费。如果是在开车前的二十四小时12306退票款会在15个工作日内返还支付账号。节日期间由于点击率过高，有可能会出现故障。旅客可以向开户银行咨询购票付款的交易流水号，然后将号码告知铁路客服，

2、如果使用现金购买的火车票，在12306上办理退票手续后，从办理当天开始计算，一直到180天时间内，需要凭借购买车票的身份证，然后前往火车站的人工售票窗口领取现金。3、如果乘客购买一般情况下，高铁改签的车票是不可以退票的。改签后的车票相当于是将原有车票的信息修改为新的出行计划，所以退票的规定通常不适用于改签后的车票。这意味着，如果乘客改签后因特殊

12306退票到账时间一般7个工作日，铁路局承诺15个工作日到账。如果订单显示已经退票，那就是已经退票了，没有收到任何其他的比如邮件或者银行卡没到账之类的，请耐请在12306.网站或手机客户端办理改签、变更到站、退票之日起10日内，凭购票时所登记的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口索取退票费报销凭证。依据国家发票管理有关规定，