未取出纸质火车票乘客在不晚于开车前2小时都是可以在官网上办理退票的；取出纸质火车票的乘客只能到火车站窗口，携带与车票一致的身份证等有效证件办理退票手续，代售点是无法办理退票网上购票，未取票可于不晚于票面发车前25分钟在网上办理退票手续。网上购票，已取票已换取纸质车票的旅客，需在票面指定的开车时间前到全国任一火车站办理退票。但是针对疫情期间各

在12306.网站或手机客户端购票后，请按以下方式退票；(1)没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.网站办理。2)已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之1、没换纸质车票的话，在开车前2小时及以上直接可以在12306上退票。2、不足2小时，或者已经换了纸质车票，只能在开车前到火车站办理退票。退票费为票面价格的5%,最低2元。3、去车站窗

可以的。未取出纸质火车票乘客在不晚于开车前2小时都是可以在官网上办理退票的；取出纸质火车票的乘客只能到火车站窗口，携带与车票一致的身份证等有效证件办理退票凡是于1月27日24时前购买的乘车日期在1月28日0时至2月26日24时的车票，可延期至3月25日24时前办理退票；凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通

火车票退票时间一般不晚于开车前30分钟，同时按以下标准收取手续费：开车前8天(含)以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按1、乘客在列车发车之前8天以上办理退票手续，可以全额退款，不用支付任何的手续费。2、办理退票手续的时间在列车发车之前48小时到8天时间内，扣取的手续费就是车票票面价格的5%。3、

＞▽＜ 已经换取了纸质车票，因故不能出行，需要去火车站办理改签或退票手续。高铁等车票退票一般在票面开车两小时前办理都可以。但会根据退票时间可能要扣除一定的手续费一、12306退车票的时间限制没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.网站办理退票。其他情况：1、已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，