在官方APP上取消候补订单，居然还没退款！打电话给12306人工客服说显示退回了，要我找支付宝客服，支付宝客服又要我找12306客服如图本来预付是330,但是兑换成功之后短信显示差价0元，后来再退是买这张的时候我因为出发地没票候补也满了，是买的前一站出发的票，发现这样操作不能用学生优惠。后面退款也是票价的3

兑现成功车票的退改签规则按既有规则办理。3.候补订单查看网站上在个人中心导航栏上点击“候补订单”可进入订单查看页，候补订单分为“待支付订单”、“待兑现订单”和“已处理订于是我查询了12306的退票规则，其中与我有关的是离开车24小时之内退票收20%的手续费。查完这些我毛了，谁的钱也不是大风刮来的，我就是一个打工人，菜市场是否自由

### 一、候补车票的定义和规则候补车票是指在12306网站或手机客户端购票时，如果所需的车次、席别没有票，可以按日期、车次、席别提交购票需求，并预付款后，系统兑现规则：1.兑现时，按照候补订单生效的时间顺序，优先兑现符合条件的候补需求。2.同一候补需求不进行部分

╯０╰ 如果您的候补订单未成功购票，系统将在购票结束后的一段时间内自动处理退款，通常是1-7个工作日。如果您的订单已成功购票，但需要退票，退款将按照12306的退票政策处理，时间也会有3. 待兑现的候补订单可以主动退单，退单后将原额退款。4. 过期未兑现或兑现失败的候补订单将自动原额退款。5. 兑现成功或候补终止时产生的应退款项将按时退还至原支付工具。