(虚拟类目*除外)须在最晚2016年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，且确保最晚在11月25日23:59:59前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中1、发货中拒收如果网购商品的物流*已经显示，正在运往待签收目的地途中，收件人可以直接联系*显示页面的快递网点，或告知商家联系快递员物品需要退货，待协商结束后可查看*新物流*,确

待收货的意思是卖家已经发货，还在运送途中，但买家还没收到货，或者是卖家已经发货，买家也已经收到货了，但还没有“确认收货”。在卖家发货后，买家确认收货前，订物流签收了，订单是待签收就是买家还没有点击确认收货哦，确认收货后，货款会自动到账的，如果买家不点击确认收货是要等十天之后，系统会自动确认收货。

˙△˙ 代签的时候会显示已签收，也可能是被快递员进行代签收了。具体需要看是哪里代签收了，如果需要您去拿的会给您发消息的，如果没有是会进行配送的亲~[嘿哈][嘿哈]出不是，是没有签收，等待签收的状态。如果是派发待签收就是发货没找到你人，没签收。如果是入公司待签收就是公司收到你的货但是还没有录入系统。

当客户咨询之后与售后客服进行沟通，沟通是否接受补偿，如果客户同意补偿就进行补偿订单登记返款，如果不同意补偿，就进行三包的流程(包退，包换，包赔) 二.催发货流程客户咨询发货状态定义：待到账金额=消费者支付金额+平台优惠券金额-消费者已退金额-已退平台优惠券金额，订单状态：成团