˙０˙ 目前，智能客服已经覆盖北京铁路12306的95.5%客运业务，人工话务日接通能力由7000-8000个，提高至目前的1.8万个，高峰日可达3.1万个。旅客在拨打12306客服电话时，AI系统会自动识别0351-12306 呼和浩特铁路客户服务中心0471-12306 郑州铁路客户服务中心0371-12306 武汉铁路客户服务中心027-12306 西安铁路客户服务中心029-12306 济南铁路客户服务中心

铁路12306人工客服电话怎么打

人工客服小贴士10001、打开铁路12306 APP,点击“我的”，2、点击“温馨服务”，3、点击“客服电话查询”，4、选择所在地区的号码，以北京客服电话为例，输入“010 12306”，5、按照

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1、首先需要用户使用自己的手机，在手机上面拨打12306这几个数字。2、输入12306之后需要点击下面的拨打按钮，这样就接通了客服服务电话。3、接通之后会有自动的语音，根据语音需要输2.转接人工服务热线方法一：打开手机的拨号界面之后，拨打12306客服电话。3.12306客服电话不同地区也不同，用户可以打开12306,打开铁路12306首页，点击底部【我的】。点击温馨服务下面

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