本来定16号下午的飞机飞成都，再转自驾去川西玩的，结果因为突然的疫情，不得不取消机票，我还是在昨天晚上才看到成都爆发疫情的消息，一晚上都打不通航空公司电话，携程客服也一直不回消1.符合非自愿退票政策的成都进出港客票，各单位按照非自愿退票直接办理退票手续，旅客在祥鹏航空官网、app、不能说公众号提交退票时，请务必选择“非自愿退票-其它”

2***年2月，成都出现疫情，成都航空公司的疫情期间的退票业务办理方式如下：　符合因疫情影响的旅客可以选择：一)退票：请通过原购票渠道提交非自愿退票申请，退2020年1月24日0时前购买的成都航空811开头的航班客票，包括成都航空实际承运航班和挂EU航班号的代码共享航班。二、退票规定旅客在客票有效期内可至原购票地办理退票业务，按照非自愿退票提交，不收

凡2***年4月2日(含)前购买的成都航空811票证，行程涉及成都进出港且航班旅行日期为2***年4月1日(含)至2***年4月15日(含)的航班客票，包括成都航空实际承运航班和挂EU航班号的代码共享航班，在4月4只有四川航空公司因法定因素取消航班，乘客就可以全额退票，ios退费648免收退票手续费。根据民航局飞机票退票，改签，购票规定，因航空公司因素取消航班，全额退票外。川航机票退票扣多少

成都航空的退费标准与机票类型和退票时间有关。具体如下：1.全价机票：起飞前2小时之前，退票收取10%的手续费；起飞后或起飞前2小时之后，不退款。2.优惠机票：起飞前2小时之前(1)、F/A/C舱票价客票收取客票票面价的20%作为退票手续费；(2)、Y/T/H/M/G/S/L/Q/E/V/R舱票价客票收取客票票面价的50%作为退票手续费。3)、K/I舱票价客票仅

三、已办理自愿退票、变更业务的客票，不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。四、上述客票不得变更航程及承运人，如需变更航程或承运人，将原客票办理退票(1)成都航空规定，旅客需在航班起飞前48小时内提交退票申请，才能享受退款服务。2)如果旅客在航班起飞前48小时内提交退票申请，成都航空将收取10%的退票手续费。3)如果旅客