在12306.网站或手机客户端购票后，请按以下方式退票；(1)没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.网站办理。2)已经换取纸质车票或者在开车如果是网上退票，一般要求在开车前30分钟。要是把车票取出来了，就只能到窗口去退，退票一般要收取手续费。如果你在出行之前，已经取出了纸质车票，但是没有赶上火车的话，这种情况

12306买错票错过是不能退票的。开车前30分钟可以改签，开车前所有车票可以办理一次改签，可以提早乘车也可改晚乘车，只能改签一次，在所要改签车次当日有票额的情况下可以改签成功，没有高铁没赶上票能退吗错过了高铁，是不可以退票的，只能改签：在乘车站可以改签票面时间当天24点之前的其他车次。1、在开车前48小时以上的，可改签预售期内的任意

不能退票，只能改签。满足以下条件：列车开走不超过2小时的，动车票能改签至当天其它车次。但必须要有个前提，就是这趟车还有票，而且还要没办理过“变更到站”手续。列车开走火车如果没赶上是不可以退票的，但是可以办理改签，根据相关规定，火车如果开走之后不到两个小时，乘客是可以改签当天其他的列车，但是改天的其他列车必须要有余票才可以，而且改签车票是

旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机办理退票。凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理退票；凭12306网站购票证件购买的车票可在123061、没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306网站办理退票。 2、已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，需携带购票时所使用的乘车人有效身份证