事情是这样的，我用智行买高铁票，显示没票了，我就选择的普通抢票，但是后来计划有变我把抢票任务取消了才发现这个扣了我25块钱的升级抢票服务费？真是离谱，一方面刚刚退回40%的差价，原来是50%，后来按10%扣的。关于怎么找人工客服？我在和机器客服里面说我要投诉

1、打开智行火车票APP,点击“订单”，2、在待出行订单中点击要退订的飞机票， 3、选择要退票的订单页面，点击“我要退票”，4、点击“去退票”，5、出现“确定提交退票吗”题主找乙（智行）帮我向甲（铁总）买一张票，订为A01。然后我告知甲，退掉A01订单。看到没，题

˙▽˙ 我的票是在智行买的。1.首先我先打了电话给山东航空，问他们学校延迟开学能否退票，他们让我在第三方平台提交材料(学校延迟开学的红头文件，我的学生证)等待审核。2.然后我打电话给1 进入订单打开智行火车票，切换到“订单”页面。2 点击火车票选择“火车票”，就能看到自己的车票信息。3 选择订单选择需要退票的订单。4 点击退票点击“退票”按钮。

(｀▽′) 如近期疫情反复期间，智行APP及时公布并配合铁路部门和航空公司的退改签政策，在规定期间有车票、机票退改签需求的用户，可以及时了解相关政策，并在平台完成免费退改签服务，这一点值得所以会很频繁的使用智行火车票这个APP,之前感觉这个软件还不错，也慢慢用习惯了。可是最近智行的操作直接让我无语，现在是每次高铁订票几乎订不到靠窗或者过道，

《中国消费者报》记者在智行火车票app中向在线客服咨询退票手续费的问题，智能管家回复，需要在查询航班信息界面点击“退改”选择“退票收费规则”查看，并回复：“暂不提供售前人工咨1、若是想要在智行火车票中进行退票操作，那么就需要先点击下方的“订单”选项，进入其中对自己购买的车票订单进行管理。2、在进入了订单页面之后，从中找到自己所购买的车票类型，