您好，我是华律网西城区地区值班答疑律师，擅长劳动纠纷类法律专业，若问题紧急，可直接向我电话咨询。航班出现延误的情况，旅客申请退票是可以免费退票的，而且会退全款是不会收取退票手续费的。因为根据相关规定，如果航空公司出现航班取消，航班提前或者是航班延误

打开一看突然说延误10分钟，不知符不符合免费退票的条件更新一下：国航得延误15分钟才可以退，实际情况它肯定延误的不止10分钟啦，但它写10分钟那就是不能退飞机延误20分钟可以退票。飞机航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票

飞机因天气原因延误可以全额退款。但需要在规定的起飞时间延误后超过1小时才可以全额退款。对于前车晚点造成后车漏乘的，国铁并未承诺后车可以免手续费退票。但在实际操作中是可以免手续费退票

以下情况公司将可以不安排旅客下飞机：(1)如机上延误时间超过3小时(含),但在舱门关闭后或者航班落地后的3小时45分钟内飞机有可能起飞，并且公司能够按照上述第1至5款提供相关法律分析：航班发生延误或取消，旅客可以免手续费办理一次改期或退票；航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全