1.您好，我是xx快递业务员xx(工号或姓名),请问有什么可以帮您？2.请告诉我您的取件地址。3.我大约xx分钟到您那里，请您稍侯。b :上门收寄4.您好，我是xx快递63 快递服务Express Service 或Courier Service 64 国内快递Domestic Express Service 65 同城快递Intra-City Express Service 66 省内异地快递Intra-Provincial Express Servi

邮政为*-*天，超过时间未收到请联系本店在线客服为您查件。收到后有任何不满意请及时联系我们~ 5. 物流用语售前：K:我们默认快递是**快递。江浙沪皖一般*-*天左右到货的.其他地区*快递的包裹：package(也可以用delivery)2. 你的快递到了：Your package is here. 或者说：Your delivery is here.3. 你签收一下：Please sign for it.4. 你下楼取一下：Please e down

应保持微笑、目光注视客户，采用标准服务用语，自信、清晰的说“您好，我是苏宁快递员***,我是来派送你的快件的”介绍的同时出示工牌，把工牌有相片的一面朝向客户1、物流天下，服务万家。2、物流首选东升，满意更有保证。3、骄阳永恒东升，传递温暖光辉。4、服务决定成败，东升值得信赖。5、物流选东升，温馨服务到门口。6、至尊服务，至心托付。

1.按寄达范围划分的快递服务1)国内快递domestic express 寄件人和收件人在中华人民共和国境内的快递服务。a)省内快递provincial express 寄件人和收件人在中华人民共和国快递员100句话术【二】1 . 关爱老人，共建和谐2 . 天生我才必有用，有用用在双十一！3 . 诚信互动，你理想的选择。4 . 服务到你我身边。5 . 每个销售人员都应

11、用精彩快递，用品质传输。12、易收正能量，快递新形象。13、易收快递，帮你打理青春。14、易收快递，就要与你零距离。15、易收快递，嗖的一下就到了。161、收寄用语A:接受预约电话及上门收寄1、您好，请告诉我您的取件地址。2、我大约XX分钟到您那里，请耐心等待。3、您好，我是XX快递公司的业务员，这是我的工牌，请问是您要寄快件吗？