我在京东买了个东西有问题需要退货选的是上门取件结果三天了也没有人联系我我就找京东客服回复是上门取件失效需要重新预约我说行吧然后客服就帮我重淘宝快递(有运费险) 10.31号收到货不理想就直接点了退货，预约11.1号下午上门取件。下午快递员打来电话说过不来他们在搞活动要我送过去，真的是搞笑快递员送货还搞活动？我说我没空，他

为了能够更好的做好京东上门自提服务，那大家首先就需要先去了解这个服务是什么意思，同时也要清楚它的规则，我这就给各位分享。京东会把商品送到离买家收货地址最近的快递点，需要买我在京东凑单买了个东西，然后退回去(七天无理由退货)店家客服也同意，选的是上门取件，结果一开始还是正常页面(属于上门取件),后来没多久也没有人联系我上门取件，我再回头看售后页面

既然是上门取件，顾名思义，肯定是要让他上门来收件啊，他要是让你自己去寄件的话，你就直接打快递公司的电话投诉他，上门取件，意思就是快递费里面包含了他上门的我在抖音，有了一件衣服，中通快递发货，由于衣服的原因我退货，退货上门取货是京东的快递小哥，电话中，这个快递小哥跟我说他不顺路就没有办法把这个物品来我这个位置取走，让我放在快递

●▽● 我之前在京东上买了个鼠标，鼠标有问题，咨询店家客服之后退货了，有运费险我就预约了上门取件，时间是明天下午。结果今天晚上我们学校京东的快递员给我发短信让我自己送过去，我一般在京东买的东西选择退货上门取件，多次在我不知情并未告知的情况下给我改成客户自己寄，已经和京东反应了多次，说可以给我改成上门，然后又要求我自己去寄，提供了上门服务，为什么要我自