2月4日，记者再次致电圆通速递“95554”热线，并联系上了人工客服。接线工作人员表示，之所以会出现10分钟无人接听客服电话，是因为“咨询的人较多”；针对为什么会当然，我不针对任何圆通快递的客服或者快递小哥哥，我知道圆通肯定也存在着认真负责的超级可爱的快递员们，但是他们的客服服务真的算太差了。投诉没人理，说好1-2个工作日会打电话回复也

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📌我找到了圆通客服电话95554,是Ai智能接通的，第一遍我就按照他的问题回答了，什么咨询问题啊查快递啊其他问题啊我回答后又问我快递啥的反正就是没有转人工来询问我的圆通还将使用自主研发的"圆通物流全程信息监控管理系统",确保每一票快件的时效和安全。圆通快递全国统一客服热线电话：95554