为满足广大旅客对旅行保险保障的需求，自2015年11月1日起，12306网站提供铁路旅客人身意外伤害保险服务，旅客在12306网站购票时可自愿购买。铁路旅客人身意外伤第六步，按照电话语音提示，按1，再按0，转接人工服务。12306这个手机APP是中国铁路客服中心推出的，是手机购票软件，和火车票务官网共享用户的订单以及票额等相关信息，采用一致

1 输入12306首先打开手机的电话，输入12306，点击拨号图标。2 点击图标然后点击下面的图标。3 点击1数字键然后按语音提示，点击1数字键。4 点击0键最后点击0键，来转人工客服即可。人工客服小贴士1000

12306线上客服是24小时自助服务的，您有任何需求都可以咨询。中国铁路的热线电话是95306,订票电话是95105105。铁路12306有新功能了，那就是汽车票票务服务。方便快捷、信息安0531-12306 上海铁路客户服务中心***-12306 南昌铁路客户服务中心0791-12306 广州铁路客户服务中心020-12306 南宁铁路客户服务中心0771-12306 成都铁路客户服务中心028-

ˋ﹏ˊ 在用户使用12306网站过程中，如果遇到问题需要人工帮助，可以通过拨打12306客服热线或者在线客服咨询获得帮助。但是，不同时段的在线客服服务时间会有所不同。2. 12306人工客服12306是国家铁路部推出的客户服务热线，那么12306怎么才能转到人工服务呢？下面我来教大家快速通过12306寻找人工客服。操作方法01 拨打12306,选择拨号键盘。02 这时候12306会播放