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如平台认定商家出售假货的情况属实，商家应积极处理投诉和客户的售后，如退款和赔付等。平台更有权根据法律法规将之移交给司法机关处理。3、欺诈或虚假发货问题商家可以根据说完了。立即联系商家，说辞还是一模一样，需要低价进货后再发。我查询了淘宝的条例，卖家实际发货商品与消费者所购无关联即可判定为虚假发货，按照规定，赔偿实付金额的30%,最高不超过50好了吧！

一、投诉商家虚假发货有用吗

12315投诉虚假发货投诉问题类型怎么填质量问题或服务态度问题。1、质量问题：如果收到的商品与卖家描述不符或存在质量问题，可以选择“质量问题”类型进行投诉。一、12315处理假货的流程1、拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按小猫人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话等会说。

二、投诉商家虚假发货,商家有什么处罚

＞▂＜ 投诉天猫商家是有用的。一方面是因为12315专门负责处理消费者的投诉举报，同时可以集中对商家进行监管。另一方面，天猫也会对投诉商家进行处理。如果商家存在欺诈行为，天猫会封好了吧！综上所述，商家虚假发货时，消费者有权向12315投诉，并且如果投诉成立，商家将可能面临法律处罚和赔偿责任。因此，遇到此类情况，消费者应积极维护自己的合法权益，及是什么。

三、投诉商家虚假发货会遭报复嘛

用户投诉“天猫国际”虚假发货只发赠品7月5日，山东省的于女士向“电诉宝”投诉称，其于2***年6月17日在淘宝天猫国际进口超市购买安全座椅一台，商家承诺7月2日22:33分前发货，当天达。对此，上海市消保委快递物流专业办提醒，消费者在收到快递后发现寄件人联系号码为空号，或者快递面单信息有异常，导致无法联系到寄件人的，可以向提供快递服务的公司进行投诉还有呢？

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