顺丰快递的客户群体,顺丰速运的优势

顺丰快递的客户群体,顺丰速运的优势

ˋ0ˊ 亲亲[鲜花]您好,顺丰是一个知名的快递群体[滑稽]顺丰是中国一家知名的快递公司,成立于1993年,总部位于广东深圳。顺丰公司以其高效、安全、可靠的服务质量和先进精选优质文档倾情为你奉上顺丰快递顾客分析及对策调研报告专业,班级,姓名,指导老师,二零一八年一月一十日专心专注专业目录一摘要1二引言1三总体满意度情况131

一、顺丰快递的客户群体有哪些

顺丰公司的核心业务是时效快递,其目标群体是中高端客户,产品价格也高于其他快递,定位有别于其他物流企业。但是近几年,受到电子发票和竞争者加入的影响,原本基于公务文件等的商务快递业务大量萎缩,提到丰网布局时,顺丰再次强调,公司采取“直营+加盟”双品牌产品战略,将原特惠专配客户调整优化,引导优质客户升级至直营“电商标快”产品,直营产品聚焦电商平台、品牌商家和中高端客户群体,

二、顺丰快递的客户群体细分

顺丰最大客户主要是一些企业或者事业单位。比如有些单位批量邮寄通知单或者证书材料一类的,会统一选择顺丰或邮政EMS,这种大客户就要找办法去开发了。2002年,历经人员大清洗顺丰快递致力于服务大客户、中等客户和中高端小客户。4)客户所有制性质。客户所有制性质对企业开辟市场的成本、合作的欢易程度、客户维护成本、合作层面的决定和利润空间等

三、顺丰快递的客户群体分析

+﹏+ 得知,用户在使用顺丰速运时,花费的快递费用一般是在30块钱以内,仅有小部分消费者认为快递公司收费较为合理,也就意味着,大部分人认为所支付成本尚有一定的缩减空间,所以如果顺顺丰速运的用户角色有两大类,第一类是C端的大众消费者和快递相关工作人员,第二类是B端用户,比如个体经营户和大中小企业。顺丰速运的核心用户人群以男性为主,年龄在24-35岁之间,中等

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