但是取决于顺丰走空运还是陆运，已经不是第一次出现这种问题，有三次，顺丰的回答是没有超过预计送达时间，预计送达时间是顺丰自己在控制，那如果预计送达时间顺丰首要承认是否现已超越时效，假如超越送达时刻，顺丰会有相应的补偿。顺丰一般有标快和特快，实际中差异就是在配送上优先组织，并无多大差异。是否发航空件，也要依据地域，并不是

该业务虽然是陆运，但其时效和定价远高于同行，本质上也属于时效件。为了更体现其业务本质，顺丰于2*** 年上半年进行产品体系优化升级，将原来属于经济件的“标准陆运”业务归入时长距离，选特快服务，说走空运，但实际走陆运，等同标快服务，协商后退运费1.发现问题寄鞋子，北京→

为什么加钱送特快还走的陆运？就是因为后天就不在这边了才要加急送的特快，结果走个陆运，到时候根本没人签收，如果是春节停止航空件的话，为什么不说清楚不送特快只送标快，而是默认的收着特快的钱干着#顺丰#顺丰快递#郑州快递我要气炸了，11月13号发的顺丰特快，一直不动，投诉了好几天也没给我打电话反馈，刚刚和我联系说卡在湖北了，我懵了，我寄的特快空运，顺丰居然在没有告知我的

顺丰从山东济南寄往浙江宁波的特快(特快都是第二天就能到达，结果是第三天才到达)途中变成了标快，收取费用还是特快的费用；多次投诉顺丰客服都答非所问，一直只强调时效问题，未明确回走的是顺丰特快航空件被改了陆运运输发布于2***年12月05日00:06 投诉编号：17356349673 投诉对象：顺丰官方客服投诉问题：空运被改了陆运投诉要求：赔偿解释，快速配送，解释，