您好，可以主张假一赔三的根据《消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的

1-3天左右看看你的工单有没有被受理，受理的话就会给你解决，不过这是一个漫长的过程，一般回访大约都在15-20天左右，期间你可以拨打***12345上海的市民服务热线，可以让人工帮你催促，一虚假发货可以要求退款和索求赔偿的，找物流客服开个证明，然后记录下商家经营证照信息。一开始我是找拼多多

ˋ０ˊ 315消费保用户郭某某投诉拼多多网络诈骗，要求赔偿。本人于2***年10月8号在拼多多平台购买该商品，商家承诺于2***年11月04日前发货完。逾期后咨询商家以无货为由拒绝发货，并且我根据商家信息在12315平台对商家进行投诉，但是平台投诉审核要很久，又打了地区的12315投诉，根据《消费者权益保护法》第五十五条，商家存在销售欺诈行为，可要求3倍金额赔偿图七、八今天是4.13日，

ps:通过这件事发现pdd还是那个low的pdd,危机公关太差，话也不会说一个好态度都没有，也并不重视客户，so以后超过十块钱的就不要在pdd买了，遇到货不对版一定不要要求按照消费者权益保护法三倍现金赔偿，货物我可以退回。我在平台投诉后，客服严重包庇商家的违法行为，充当违法乱纪的保护伞，拒不承认商家售卖假货，只承认商家