近日，两名留美学者起诉厦门航空，要求厦门航空退回全部机票款一事引发关注。《每日经济新闻》记者了解到，该事情的起因于厦门航空向该两位顾客收取了每人约1.6万元的退票费用。记者联系到了上述是属于正常现象。厦门航空退票多退钱是属于正常现象。厦门，简称“厦”或“鹭”，别称鹭岛，福建省辖地级市、副省级市、计划单列市、大型大城市，国务院批复确定的

˙ω˙ 根据各大航空公司官网公布的“阶梯费率”不难看到，退票收取手续费基本遵循两个原则：舱位越高，退票手续费率越低，头等舱退票手续费占票面价格比例要远低于经济舱；越临近航班起飞时间在最高不得超过20%的前提下，按退票发生的不同时段，合理设置差别退票费率；且2***年实施的《公共航空运输旅客服务管理规定》中针对机票退改签问题明确提出，旅客非自愿退票和因承运人

9月3日购买厦门航空2大人1婴儿三张机票，总花费加币9600多刀，短期机票大幅降价，不得不退票。但厦门航空退票费高达30%,6000人民币一张退票费，极不合理，霸王条款。如上文所述，厦门航空公司在不同的时间段内收取不同比例的退票手续费。但是，退票手续费并不包括其他费用，具体费用如下1.机场建设费机场建设费是指旅客在购买机票时已经支付的费用，

本人于4月用19000购买了10.14厦门航空的机票，应该5月香港开通去大陆的途径于是走香港回国，回国后去厦航app退票，居然收取8000的高额手续费离飞机起飞还2个月，这退票费用属于霸王条我的理由是：目前厦门航空收取的退票手续费是国内航空公司最高的！我买的35791元的机票，退票手续费收8000元，相当于票价的22.35%;若误机再加***0元，也就是12000元

厦门航空的退票费用是根据退票时间和退票类型来决定的。一般来说，退票费用包括以下几种情况：(1)航班起飞前2小时之前退票：根据退票的具体时间和类型，可能需要支付一定的退票厦门航空承运航班在起飞前一天临时通知延误5分钟，实际延误时间未知，耽误了消费者的时间，向客服反馈后不予退票退款，且收取高额手续费。厦航称延误5分钟不属于航