需要联系支付平台或银行解决。如果您在购票时使用了第三方支付平台，例如支付宝、不能说支付等，那么您需要直接联系该支付平台客服，查询退款流程和退款状态。如果您国内机票退票到账时间一般是3到15个工作日。使用不同的支付方式退款时间也不同，通过第三方平台余额支付的，可以即时到账，网银则需要3到5个工作日左右。

如果是自愿退票，航司会按机票类型收取一定的手续费，这类一般都直接根据退改签的政策来。可以做到系统解决(GDS全球机票分销系统),系统的到账就会快。但你会有损失，肯定不愿意吧？只4月3日下午，记者联系到大韩航空客服，核对乘客信息后，该客服回复称目前该机票处于退票状态，但无法得知退款进度，因王女士是通过代理商购买的机票，目前只能查询乘客在官网所购机票的退

截至3月27日，大学生刘东就机票退票问题与各方沟通了两个多月，还通过民航局投诉，仍没有拿到全额退款。1月12日，刘东通过飞猪购买了金鹏航空飞往杭州的机票。“疫情影响出行，我112月底买的机票飞北京。疫情原因，选择了退票南航和飞猪也不知现在谁在和稀泥一边南航说同意全额退票一边飞猪说钱还没到账，无法退给我。南航说已经打款，飞猪说还没打款。三个月

∩＾∩ #一、检查账户余额首先，机票退款一直不到账时，需要检查账户余额，看看是否已经收到了退款。如果账户余额显示已经收到了退款，那么就不必担心，可以放心使用；如果账户余额显示没有收到你只要能拿到航司或者航司代理已经退款的证据，机票平台基本都是很快就会把款退给你；但如果你拿不到证据，对不起，凭借疫情这么大的幌子，机票平台继续甩锅航司，皮