5)12306收到退票结果后通知旅客，同时支付宝将退款受理通知通过短信方式发送至旅客手机；6)后续旅客也可发起投诉08-11 07:07:21 我在8月4在铁友旅行app上用支付宝花呗购买了一张火车票，由于个人行程原因昨天退票后又重新购买了一张。退票的这张在铁路12306显示已经成功退款至支付宝。但

1、如果用户是使用不能说零钱或者支付宝余额进行支付的，那么12306取消候补订单退款会在审核以后二十四小时之内到账(节假日会稍稍顺延); 2、如果用户是使用信用。候补退款什么时候到退票后您需要及时的进入支付宝账户中，查看退款是否到账，如果15个工作日内还未收到退款的话，您可以拨打支付宝客服95188咨询，也可以拨打12306网站客服电话12306

一、查询的账户不正确如果用户使用12306发起了退票申请，且显示退票、退款成后，但发现钱没有到账，那到支付宝查询，确实到账一笔退票费，另外一笔未到账。找支付宝客服，提示需要联系12306人工客服再次核实情况：支付宝客服回复打12306,听了一分钟左右的各种语音提示，没有人工选项，然后按1,进去后也

1.如资金退回余额或余额宝是实时入账，请您查询账户收支明细或余额宝收支明细即可。2.如信用卡支付的，退款成功后，信用卡额度一般即会恢复，具体需联系信用卡人12306退票的钱退到哪里1 1、直接用网银支付，退到你支付时使用的银行卡中2、使用的支付宝快捷支付，也会退到你快捷支付的那张银行卡中3、若使用支付宝账户余额支付，退回支付宝账户

1.支付宝购买火车票产生退票钱是直接返还到之前付款的地方的。2.查询自己的付款方式后，到相关的页面就可以查看退回的余额了，一般可以使用网银、支付宝、余额宝等3、退款通常会在15个工作日内到账；如15个工作日内没有到账，请咨询在线支付工具或发卡行客服或查看所使账户的网银交易明细。五、支付宝小荷包注销后车票退款